Não consigo marcar consulta com um médico no prazo estabelecido pela resolução normativa. O que devo fazer?

Veja o que você deve fazer se não conseguir agendar.

Inicialmente você deve entrar em contato com sua operadora de planos de saúde e solicitar que ela efetue o agendamento na especialidade médica desejada. A operadora poderá inclusive agendar a consulta em um médico não credenciado, responsabilizando-se pelo pagamento. Caso a operadora não efetue o agendamento dentro do prazo estabelecido pela Resolução Normativa RN 259, publicada em 20/6/2011, você pode fazer uma denúncia à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) através do Disque ANS, Tel. 0800 701 9656, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados nacionais, das 8h às 20h, ou do Fale com a ANS, no endereço eletrônico Fale com ANS, ou em um dos 12 Núcleos da ANS existentes em todas as regiões do país.

 

Fonte: www.ans.gov.br

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